Imagina poder tener todas las citas organizadas y siempre contigo. Imagina no tener que trabajar hasta las tantas y olvidándote de las quejas de los clientes por un retraso en la fecha de reparación de un coche o una moto. ¿Es solo utopía? ¿Un sueño? Hoy en día hay muchas maneras que te permiten ahorrar tiempo … Read more
Es cierto que la primera impresión es fundamental, sobre todo cuando hablamos de nuevos clientes. Hoy en día, sabemos que ningún taller puede permitirse el lujo de tratar con superficialidad a sus clientes. Internet, las redes sociales, las reseñas, pueden perjudicar negativamente tu actividad, si no tienes la capacidad para gestionar bien la relación con … Read more
En los últimos años, las nuevas tecnologías han cambiado radicalmente nuestra forma de comunicar, trabajar y relacionarnos con los demás. En cada sector de la sociedad, es importante saber siempre lo que opina la gente de nosotros, en especial manera si tenemos una actividad o un negocio cara al público. Con la llegada de Internet … Read more
Hace unas semanas, Seat estrenó su nuevo y primero coche compacto urbano 100% eléctrico. Una noticia que sigue otras muchas de Nissan, Peugeot, Ford, Fiat y otros grandes fabricantes de vehículos. Es evidente que el futuro será del coche eléctrico. Sin embargo, también otra news internacional vale la pena ser mencionada: según El Economista, Irán habría … Read more
El 1 de mayo de 2021, la nueva etiqueta europea de neumáticos entrará en vigor. De hecho, el miércoles 13 de noviembre, el Parlamento Europeo, el Consejo y la Comisión llegaron a un acuerdo sobre el tema de la etiqueta europea de neumáticos. El texto del reglamento está pendiente de aprobación formal por el Parlamento … Read more
Sin dudas, cuando un cliente entra en tu taller, este es el momento más delicado e importante para el éxito de tu taller. Añadimos algo más: cada vez que una persona abre la puerta del taller, en ese momento el titular o una persona encargada, debería inmediatamente dirigirse a él y, por así decirlo, «interceptarlo». … Read more
Con la llegada del invierno (o del verano) seguramente tienes clientes de tu taller que te piden cita para realizar el cambio de neumáticos. Si montan una cubiertas de verano y quieren alternarlas con las de invierno, pues necesitarán la ayuda de tus mecánicos. También, puede que les haga falta un espacio dedicado donde guardar … Read more
Los propietarios de coches, motos, camiones y vehículos comerciales, sobre todo si recorren muchos kilómetros a diario, pueden sufrir una gran variedad de imprevistos. Desde una rueda pinchada hasta la batería que no arranca, la necesidad de cambiar unas bombillas o algún fallo eléctrico o ruido que perjudica el normal funcionamiento. Si tienes un taller … Read more
Cada vez que hablas con un cliente, tienes que recordar que, en ese preciso momento, representas a tu taller. Su imagen, su filosofía, reflejas la forma de trabajar de todos y cada uno de los profesionales del taller. No queremos meterte demasiada presión, pero así es y saber cómo hacerlo puede representar la clave para … Read more
Si tienes un taller, sabes muy bien que entre alquiler, sueldos, impuestos, licencias y recambios, cada día tienes que pagar una gran cantidad de facturas. Sin embargo, uno de los problemas principales es que no todos los clientes pagan cuando les devuelves el coche. Algunos te pagan tarde y otros, simplemente, no te pagan. ¿Qué … Read more